Wo du landest
Klick in der linken Navigation auf E-Mails. Du kommst aufs Dashboard (/studio/emails). Im Untermenü stehen daneben Automatisierungen, Vorlagen, Versandkanäle und Variablen – dieser Überblick dreht sich um das Dashboard und den Weg von der Idee bis zum Versand.
Das Analytics-Band oben
Ganz oben siehst du sechs Kacheln: Abonnenten (deine Kontaktzahl), Versendet (mit geplanten und Entwürfen als kleiner Zeile darunter), Empfänger erreicht, Ø Öffnungsrate, Ø Klickrate und Bounce-Rate. Das sind keine Schätzwerte – sie werden aus deinen tatsächlich versendeten Kampagnen berechnet. Hast du noch nichts verschickt, stehen die Raten auf „—". Direkt darunter zeigt ein Balken-Panel die Öffnungs- und Klickrate deiner letzten Kampagnen nebeneinander; rechts daneben laufen wechselnde Praxis-Tipps.
Die Kampagnen-Tabelle
Darunter liegt die Liste aller Kampagnen. Über den Reitern Alle · Entwürfe · Geplant · Versendet filterst du nach Status, rechts gibt es ein Suchfeld für den Namen. Jede Zeile zeigt Name und Betreff, dann Empfängerzahl, Geöffnet, Geklickt, Unzustellbar und Spam – bei Entwürfen und geplanten Kampagnen stehen dort noch Striche, die Zahlen erscheinen erst nach dem Versand. Über das ⋮-Menü ganz rechts kannst du eine Kampagne bearbeiten, duplizieren oder löschen. Ein Klick auf die Zeile selbst öffnet den Kampagnen-Assistenten.
Eine Kampagne anlegen
Klick rechts oben auf Kampagne erstellen. BirdBuild legt sofort eine E-Mail-Kampagne an und führt dich mit einem Assistenten durch sechs Schritte, oben als Leiste sichtbar:
- Name – nur für dich intern, die Empfänger sehen ihn nicht (z. B. „Sommer-Newsletter Juli").
- Typ – Standard-Kampagne (eine E-Mail an alle) oder A/B-Split-Test (zwei Varianten, die bessere gewinnt).
- Design – hier trägst du Betreff, Vorschautext (Preheader) und Absender ein und baust die E-Mail. Du startest mit einer fertigen Vorlage und passt sie im Editor an. Über den
{{ }}-Menüpunkt setzt du Variablen wie{{contact.firstName}}in den Betreff. - Empfänger – entweder Alle Kontakte des Projekts oder einzelne Listen. Unten siehst du live die Empfängerzahl. Kontakte ohne E-Mail-Adresse werden übersprungen und dir als Hinweis angezeigt.
- Zusammenfassung – alle Angaben auf einen Blick; fehlt eine Pflichtangabe, springt eine Checkliste direkt zum richtigen Schritt. Dazu gehören auch Firmenname und Anschrift für den Pflicht-Fuß (aus Einstellungen → Marke & E-Mails).
- Senden – Jetzt senden oder Für später planen mit Datum und Uhrzeit.
Jederzeit gibt es oben rechts Speichern & Beenden. Verlässt du den Assistenten ohne zu speichern, wird der Stand trotzdem automatisch als Entwurf gesichert.
Testmail und A/B-Test
Bevor etwas rausgeht, solltest du dir einen Testversand ins eigene Postfach schicken – das Feld dafür findest du sowohl im Design- als auch im Senden-Schritt (Betreff muss dafür schon eingetragen sein). Beim A/B-Test legst du fest, was verglichen wird (Betreffzeile oder Inhalt) und woran der Gewinner gemessen wird (Öffnungs- oder Klickrate). Beide Varianten gehen abwechselnd an je die Hälfte deiner Empfänger; nach der eingestellten Wartezeit steht der Sieger fest. Den Vergleich je Variante siehst du unter E-Mails → Analytics und in der Empfänger-Ansicht der Kampagne.
Was beim Versand passiert
Der echte Versand läuft über deinen verbundenen Anbieter, den du unter E-Mails → Versandkanäle einrichtest. Ist noch keiner verbunden, wird die Kampagne versandbereit gespeichert und geht raus, sobald der Anbieter aktiv ist. Danach füllen sich Öffnungs-, Klick- und Zustellraten von selbst und wandern ins Analytics-Band und in die Tabelle.
Häufige Fragen
Ich habe eine Kampagne erstellt, aber die Öffnungs- und Klickraten bleiben leer. Warum?
Diese Zahlen entstehen erst nach dem Versand. Solange eine Kampagne Entwurf oder geplant ist, stehen in der Tabelle Striche und im Analytics-Band ein „—". Sobald die erste Kampagne wirklich rausgegangen ist und Empfänger sie öffnen oder anklicken, füllen sich die Werte automatisch.
Muss ich einen Anbieter verbinden, bevor ich eine Kampagne baue?
Nein. Du kannst Kampagnen komplett anlegen, gestalten und sogar auf „Senden" stellen, ohne dass ein Versandanbieter verbunden ist – sie wird dann versandbereit gespeichert. Für den tatsächlichen Versand an deine Kontakte brauchst du aber einen Anbieter unter E-Mails → Versandkanäle. Ist er verbunden, geht die wartende Kampagne automatisch raus.
Wie schicke ich mir vorab eine Testmail?
Im Assistenten gibt es sowohl im Design-Schritt als auch im Senden-Schritt eine Zeile „Testmail an dich". Trag deine Adresse ein und klick auf „Testmail senden". Wichtig: Der Betreff muss schon ausgefüllt sein, sonst hätte die Testmail keine Betreffzeile und der Button bleibt inaktiv.
Was ist der Unterschied zwischen Betreff, Vorschautext und Absender?
Der Betreff ist die Zeile, die im Postfach fett steht. Der Vorschautext (Preheader) ist der kurze Text daneben – quasi deine zweite Betreffzeile. Absendername und Absender-E-Mail bestimmen, von wem die Mail zu kommen scheint. Alle drei stellst du im Design-Schritt unter „Betreff & Absender" ein.
Was passiert mit Kontakten ohne E-Mail-Adresse?
Die werden beim Versand übersprungen. Im Empfänger-Schritt siehst du einen gelben Hinweis mit der Anzahl und einen Direktlink zu den Kontakten, damit du die fehlenden Adressen ergänzen kannst. Die angezeigte Empfängerzahl bezieht sich immer auf die tatsächlich erreichbaren Kontakte.
Wozu dient der A/B-Split-Test genau?
Damit testest du zwei Versionen gegeneinander – entweder zwei Betreffzeilen oder zwei Inhalte. Du legst fest, ob die bessere über die Öffnungs- oder die Klickrate ermittelt wird und nach wie vielen Stunden der Sieger feststeht. Beide Varianten gehen je an die Hälfte deiner Empfänger; nach der eingestellten Zeit steht der Sieger fest – zu sehen unter E-Mails → Analytics und in der Empfänger-Ansicht der Kampagne.
Verliere ich meine Arbeit, wenn ich den Assistenten schließe, ohne zu speichern?
Nein. Es gibt oben rechts „Speichern & Beenden", aber selbst wenn du den Tab schließt oder wegnavigierst, sichert BirdBuild den aktuellen Stand automatisch als Entwurf. Du findest die Kampagne danach unter dem Reiter „Entwürfe" wieder und machst dort weiter.