Neue Kampagne anlegen
Geh auf E-Mails und klick oben rechts auf Kampagne erstellen. BirdBuild legt sofort eine „Unbenannte Kampagne" an und öffnet den Assistenten. Die sechs Schritte siehst du oben als Leiste: Name · Typ · Design · Empfänger · Zusammenfassung · Senden. Du kannst jederzeit über die Leiste zwischen den Schritten springen und mit Speichern & Beenden aussteigen – dein Stand bleibt als Entwurf erhalten, selbst wenn du einfach den Tab schließt.
Schritt 1 & 2: Name und Typ
Der Name ist nur für dich, etwa „Sommer-Newsletter Juli". Die Empfänger sehen ihn nie. Beim Typ wählst du zwischen Standard-Kampagne (eine E-Mail an alle) und A/B-Split-Test. Entscheidest du dich für A/B, legst du drei Dinge fest: Was getestet wird (Betreffzeile oder E-Mail-Inhalt), woran der Gewinner erkannt wird (Öffnungsrate oder Klickrate). Wichtig zum Ablauf: Beim Versand gehen beide Varianten abwechselnd an je die Hälfte deiner Empfänger – es gibt keinen Testlauf mit anschließendem Gewinner-Versand. Welche Variante besser lief, siehst du danach unter E-Mails → Analytics (Öffnungen und Klicks je Variante) und nimmst die Erkenntnis in die nächste Kampagne mit.
Schritt 3: Betreff, Absender und Design
Oben steht die Karte Betreff & Absender. Trag die Betreffzeile ein – über das Variablen-Menü rechts daneben streust du Platzhalter wie {{contact.firstName}} ein, die beim Versand pro Empfänger gefüllt werden. Der Vorschautext (Preheader) ist die Zeile, die im Postfach neben dem Betreff steht. Darunter setzt du Absendername und Absender-E-Mail; beide sind mit deinen Standard-Absenderdaten vorbelegt. Beim A/B-Test auf den Betreff erscheint hier zusätzlich das Feld Betreff – Variante B.
Für den Inhalt wählst du zuerst einen Ausgangspunkt: eine der Vorlagen (z. B. „Magazin Editorial", „Katalog-Raster", „Gutschein-Abschnitt", „Drei Schritte") oder ein leeres Layout. Danach bearbeitest du im Editor Block für Block. Über Block hinzufügen öffnest du die Palette mit Elementen wie Überschrift, Text, Bild, Button, Hero-Banner, Spalten, Produktkarte, CTA-Banner, Kundenstimme und Trennlinie. Alternativ fügst du eine fertige Sektion ein. Jeden Block kannst du mit den kleinen Symbolen nach oben/unten schieben, duplizieren oder löschen. Bilder wählst du immer über den Medienbereich. Vertippt? Cmd/Strg+Z macht Änderungen am Design rückgängig.
Drei Buttons oben rechts im Design-Schritt gehören zusammen: Vorlage wechseln tauscht den Ausgangspunkt, Als Vorlage speichern legt dein aktuelles Layout unter „Meine Vorlagen" ab (mit Betreff und Vorschautext), und Design speichern übernimmt die Änderungen in die Kampagne. Solange „Nicht gespeichert" leuchtet, ist der letzte Stand noch nicht gesichert. Direkt darunter liegt die Leiste Testmail an dich – trag deine Adresse ein und prüf im eigenen Postfach, wie die E-Mail wirklich aussieht (dafür muss ein Betreff gesetzt sein).
Über dem Editor steht die Leiste E-Mail-Standarddesign mit dem Schalter „Standarddesign verwenden“. Ist er an, übernimmt die Mail Logo, Farben und Schrift deines Standarddesigns; im Reiter „Design“ erscheinen diese Werte mit einem Schloss, Farben einzelner Blöcke bleiben frei. Neue Kampagnen haben ihn an. Bei Kampagnen, die älter sind als dein Standarddesign, ist er aus, und ein Hinweis bietet das Umschalten an. Der Schalter speichert sofort (siehe E-Mail-Standarddesign).
Schritt 4: Empfänger
Hier entscheidest du, an wen die Kampagne geht: entweder Alle Kontakte dieses Projekts oder einzelne Listen, die du unter „Kontakte" angelegt hast. Du kannst mehrere Listen kombinieren. Ein Zähler zeigt dir laufend die Empfängerzahl. Haben Kontakte keine E-Mail-Adresse, erscheint ein Hinweis mit Direktlink – diese Kontakte werden beim Versand übersprungen.
Nur an Kontakte mit Werbe-Einwilligung
Werbe-Mails dürfen nur an Menschen gehen, die eingewilligt haben. BirdBuild prüft das bei jedem Versand, auch bei Einzel-Mails und Automatisierungen: Wer über einen Kauf, eine Buchung, einen Community-Beitritt, ein Kundenkonto, einen Widerruf oder eine Formular-Anfrage zu deinen Kontakten kam und keine Werbe-Mails erlaubt hat, zum Beispiel eine Gratis-Käuferin ohne Newsletter-Häkchen, bekommt keine Kampagne. Das Häkchen eines Kontaktformulars, mit dem jemand nur der Bearbeitung seiner Anfrage zustimmt, ist keine Werbe-Einwilligung. Der Assistent zählt diese Kontakte unter Nicht dabei als ohne Werbe-Einwilligung, das Fenster E-Mail-Kampagne erstellen unter Kontakte ebenso. Als eingewilligt gilt, wer sich über ein Newsletter-Formular, das Häkchen in der Kasse oder ein Formular, das mit Einwilligungs-Häkchen in eine Liste einträgt, angemeldet und, falls Double-Opt-In aktiv ist, bestätigt hat, oder bei wem im Kontakt Abonniert am eingetragen ist.
Kontakte ohne jede Angabe zur Einwilligung, etwa aus einem Import oder von Hand angelegt, bleiben dabei. Der Assistent zeigt dazu einen Hinweis mit ihrer Zahl. Sende an sie nur, wenn sie Werbe-Mails erlaubt haben. Bestellbestätigungen, Rechnungen, Kurszugänge und andere System-Mails gehen davon unabhängig immer raus.
Schritt 5 & 6: Zusammenfassung und Versand
Die Zusammenfassung listet Name, Typ, Betreff, Absender, Design und Empfänger mit „Ändern"-Links und zeigt rechts eine Live-Vorschau. Fehlt noch etwas Wichtiges, steht es in einer Checkliste, und jede Zeile springt direkt zum passenden Schritt. Im Schritt Senden wählst du Jetzt senden oder Für später planen (Datum und Uhrzeit). Auch hier kannst du nochmal eine Testmail auslösen. Erst wenn alle Pflichtfelder erledigt sind, wird der Versand-Button aktiv; ist etwas offen, bleibt die Kampagne als Entwurf gesichert. Der eigentliche Versand läuft vollständig über BirdBuild – einen eigenen Anbieter brauchst du dafür nicht.
Newsletter als Link teilen
Jede E-Mail-Kampagne lässt sich auch als öffentliche Web-Version teilen – praktisch für Social Media, Messenger oder alle, die nicht auf deiner Liste stehen. Öffne in der Kampagnen-Übersicht das Drei-Punkte-Menü der Kampagne und klick auf „Als Link teilen“. Es öffnet sich ein Fenster mit einer kopierbaren Adresse (birdbuild.net/n/…), einer Vorschau und der Möglichkeit, den Link jederzeit wieder zu deaktivieren. Die Web-Version zeigt exakt denselben Inhalt wie die Mail, aber ohne persönliche Empfänger-Daten (Platzhalter wie der Vorname bleiben leer, es erscheint nie ein fremder Name).
Häufige Fragen
Wo finde ich meine Kampagne wieder, wenn ich zwischendrin aufhöre?
Über E-Mails landest du auf der Übersicht mit allen Kampagnen. Dein Entwurf steht dort unter dem Filter „Entwurf". BirdBuild sichert deinen Stand laufend – auch wenn du nur den Tab schließt, ohne „Speichern & Beenden" zu klicken. Klick die Kampagne an, um genau da weiterzumachen.
Warum ist der Senden-Button ausgegraut?
Es fehlt noch eine Pflichtangabe. Der Assistent zeigt dir im Schritt „Zusammenfassung" und „Senden" eine Checkliste mit allem, was offen ist – typischerweise Betreffzeile, Absendername, eine gültige Absender-E-Mail, mindestens ein Inhaltselement oder mindestens ein Empfänger. Jede Zeile der Checkliste springt direkt zur richtigen Stelle. Sobald alles steht, wird der Button aktiv.
Was ist der Unterschied zwischen „Als Vorlage speichern" und „Design speichern"?
„Design speichern" übernimmt deine Änderungen in genau diese Kampagne. „Als Vorlage speichern" legt dein Layout zusätzlich unter „Meine Vorlagen" ab – inklusive Betreff und Vorschautext – damit du es bei der nächsten Kampagne als Ausgangspunkt wiederverwenden kannst.
Wie funktioniert der A/B-Split-Test genau?
Du testest entweder zwei Betreffzeilen oder zwei Inhaltsvarianten. Deine Empfänger bekommen abwechselnd A oder B – je die Hälfte. Nach der von dir gewählten Zeit (1 bis 48 Stunden) ermittelt BirdBuild den Sieger – je nachdem, ob du „Öffnungsrate" oder „Klickrate" eingestellt hast. Gezählt wird der Stand zu diesem Zeitpunkt; den Vergleich je Variante siehst du unter E-Mails → Analytics und in der Empfänger-Ansicht der Kampagne. Einen Nachversand an weitere Empfänger gibt es nicht.
Kann ich mir die E-Mail vorher anschauen?
Ja, gleich doppelt. In der Zusammenfassung siehst du rechts eine Live-Vorschau. Und in der Testmail-Leiste (im Design-Schritt und beim Senden) schickst du dir die echte E-Mail ins eigene Postfach – so siehst du genau, wie sie bei den Empfängern ankommt. Für die Testmail muss ein Betreff gesetzt sein.
Was passiert mit Kontakten ohne E-Mail-Adresse?
Die werden beim Versand automatisch übersprungen. Im Schritt „Empfänger" bekommst du dazu einen Hinweis mit Direktlink zu den betroffenen Kontakten, damit du die Adressen bei Bedarf ergänzen kannst, bevor du sendest.
Die Kampagne wurde „versandbereit gemacht" – wann geht sie wirklich raus?
Der Versand läuft über deinen verbundenen E-Mail-Anbieter. Ist noch keiner verbunden, speichert BirdBuild die Kampagne versandbereit und schickt sie automatisch, sobald du unter „E-Mails → Versandkanäle" einen Anbieter aktivierst. Hast du „Für später planen" gewählt, geht sie zum eingestellten Zeitpunkt raus.
Kann ich einen Newsletter als Link teilen?
Ja. Im Drei-Punkte-Menü einer E-Mail-Kampagne gibt es „Als Link teilen“. Damit wird eine öffentliche Web-Version freigegeben (birdbuild.net/n/…), die du kopieren und überall verteilen kannst. Der Link lässt sich jederzeit wieder deaktivieren, und die Web-Version zeigt keine persönlichen Empfänger-Daten.
Wie verschicke ich einen Newsletter an meine Kontakte?
Geh im Studio auf E-Mails und klick auf „Kampagne erstellen“. Du wählst die Art der Kampagne, gibst ihr einen internen Namen, gestaltest den Inhalt mit den Bausteinen und wählst dann die Empfänger aus deinen Kontakten – wahlweise gefiltert nach Schlagwörtern. Vor dem Versand kannst du dir eine Testmail schicken. Versendet wird nur an Kontakte mit Newsletter-Einwilligung.
Wie läuft ein A/B-Test genau ab?
Bei einer A/B-Kampagne legst du zwei Varianten an. Beim Versand gehen beide Varianten abwechselnd an je die Hälfte deiner Empfänger – es gibt keinen Testlauf mit anschließendem Gewinner-Versand. Welche Variante besser läuft, siehst du danach in den Auswertungen unter E-Mails → Analytics (Öffnungen und Klicks je Variante).
Warum sieht meine Kampagne nicht wie mein Standarddesign aus?
Dann ist bei ihr „Standarddesign verwenden“ aus – das gilt für Kampagnen, die vor dem Standarddesign angelegt wurden. Schalte den Schalter über dem Editor ein. Neue Kampagnen nutzen das Standarddesign automatisch.
Warum bekommt eine Käuferin meine Kampagne nicht?
Sie hat beim Kauf keine Werbe-Mails erlaubt, also das Newsletter-Häkchen in der Kasse nicht gesetzt. Ohne Einwilligung darf keine Werbung an sie gehen, deshalb überspringt BirdBuild sie und zählt sie im Assistenten unter „Nicht dabei“ als „ohne Werbe-Einwilligung“. Bestellbestätigungen und andere System-Mails bekommt sie weiterhin.