Wo du es findest
Öffne Kontakte → Einstellungen und wähle den Reiter Tags. Die Tabelle zeigt je Tag die Farbe, wie viele Kontakte ihn tragen (ansehen öffnet die Kontaktliste mit diesem Filter) und wo er verwendet wird: Automatisierungen, Standard-Tags neuer Kontakte, Newsletter-Anmeldung, Community-Anmeldung, Zugangsgruppen, Shop-Kasse, Produkte (Käufer-Tag) und Quiz-Bausteine. Suche und Sortierung (Name, Anzahl) helfen bei vielen Tags.
Anlegen und Farbe
Tag erstellen legt einen Tag auch ohne Kontakt an – er erscheint dann überall in der Tag-Auswahl. Die Farbe siehst du in der Kontaktliste, im Kontaktprofil und hier.
Umbenennen und Zusammenführen
Beim Umbenennen ändert BirdBuild den Namen in einem Schritt an allen Kontakten und an allen Stellen, die ihn verwenden – Automatisierungen (Auslöser, Schritte, Bedingungen), Standard-Tags, Community-Anmeldung, Zugangsgruppen, Shop-Kasse, Produkte und Quiz. Gibt es den neuen Namen schon, werden die beiden Tags zusammengeführt. Über das Symbol Zusammenführen wählst du den Ziel-Tag direkt.
Käufer eines Produkts
Im Produkt unter Organisation → Käufer bekommen den Kontakt-Tag legst du fest, welchen Tag Käufer bekommen, auch bei Gratis-Produkten. In der Kontaktliste filterst du danach. Eine Liste daraus legst du in der Kampagne bei den Empfängern mit Neue Liste und dem Filter auf den Tag an; sie hält die Kontakte von diesem Moment fest. Wer den Tag später bekommt, kommt mit einer Automatisierung Tag hinzugefügt → Zu Liste hinzufügen dazu. Werbe-Newsletter gehen nur an Kontakte mit Newsletter-Einwilligung.
Löschen
Löschen entfernt den Tag von allen Kontakten. Solange eine Einstellung den Tag noch vergibt oder abfragt, ist Löschen gesperrt – BirdBuild zeigt dir die Stellen mit Link. So wird aus einem Auslöser „Tag hinzugefügt“ nie versehentlich „jeder Tag“. Entferne den Tag dort oder führe ihn mit einem anderen zusammen.
Feste Tags
Newsletter und Community: … vergibt BirdBuild selbst (Newsletter-Anmeldung, Community-Beitritt). Sie lassen sich nicht umbenennen, zusammenführen oder löschen – und kein anderer Tag lässt sich in sie umbenennen oder mit ihnen zusammenführen. Nur die Farbe ist änderbar.
Bestehende Tags
Tags, die bisher nur an Kontakten standen (aus Formularen, Importen oder Automatisierungen), übernimmt BirdBuild beim ersten Öffnen der Seite automatisch – an den Kontakten ändert sich nichts.
Häufige Fragen
Wirkt das Umbenennen auch auf laufende Automatisierungen?
Ja. Auslöser, Schritte, Bedingungen und auch Kontakte, die gerade in einem Ablauf warten, bekommen den neuen Namen in derselben Speicherung.
Warum kann ich einen Tag nicht löschen?
Er wird noch verwendet, zum Beispiel in einer Automatisierung oder als Standard-Tag. Der Hinweis nennt die Stellen. Entferne ihn dort oder führe ihn mit einem anderen Tag zusammen.
Wie schicke ich einen Newsletter an alle, die ein bestimmtes Produkt gekauft haben?
Gib dem Produkt unter Organisation einen Käufer-Tag, zum Beispiel „Wörterbuch“. In der Kampagne wählst du bei den Empfängern „Neue Liste“, filterst nach diesem Tag und speicherst die Liste. Werbe-Newsletter brauchen in der Regel die Einwilligung der Käufer.