Shop einrichten (Assistent)

Wo du den Assistenten findest

Geh auf Studio → Shop. Solange etwas den Start deines Shops sperrt, liegt oben eine große Karte „Shop einrichten“ mit dem Knopf „Assistent öffnen“. Ist alles Nötige erledigt, findest du stattdessen den dezenten Link „Einrichtungs-Assistent“. Direkt erreichbar ist er unter /studio/shop/einrichten. Mit „Später weitermachen“ unten in der Leiste (am Handy „Später“ oben rechts) steigst du jederzeit aus – dein Stand bleibt gespeichert, auch für andere Geräte und Browser. Beim nächsten Öffnen geht es dort weiter, wo du warst: Die Schrittleiste markiert den Schritt mit Hier warst du, und die Karte unter Studio → Shop zeigt „Weiter bei …“. Solange der Shop nicht startklar ist, führen auch „Shop einrichten“ oben im Shop-Bereich und der Schritt „Shop einrichten“ im Dashboard-Widget Bring deine Marke live hierher; im Widget ist der Schritt erst abgehakt, wenn der Shop startklar ist.

So arbeitet der Assistent

Nach der Begrüßung folgen zwölf Schritte und eine Abschluss-Übersicht. Am Computer und Tablet zeigt die Leiste links den Fortschritt („… von 12 erledigt“) und lässt dich jeden Schritt direkt anspringen; am Handy gehst du mit „Weiter“ und „Zurück“ durch. Bei jedem Schrittwechsel wird gespeichert, mit Cmd/Strg+S auch zwischendurch.

Führt dich ein Link aus dem Assistenten woandershin – in die Shop-Einstellungen, zu den Produkten oder den Rechtstexten –, speichert er vorher. Unten in der Mitte steht dann „Zurück zum Shop-Assistenten“ und bringt dich genau auf den Schritt, von dem du gekommen bist; das „ד daneben blendet den Knopf aus. Er erscheint nur auf der Seite, zu der du gesprungen bist, samt ihren Unterseiten und nur in der nächsten Stunde. Einen Schritt kannst du auch direkt aufrufen, etwa /studio/shop/einrichten?schritt=verkaeufer.

Ob ein Schritt erledigt ist, prüft BirdBuild mit denselben Regeln, mit denen der Shop das Veröffentlichen und Bestellungen sperrt: Verkäufer- und Rechnungsangaben vollständig, mindestens ein aktives Produkt, eine Versandart (oder Abholung bzw. nur digitale Produkte), eine Zahlart, bei Abos Stripe, und Impressum plus Datenschutz auf der Shop-Website. Schritte ohne Pflichtangaben (Grundlagen, Steuern, Rechnungen, Kasse, Kundenkonto, E-Mails) gelten als erledigt, sobald du sie einmal durchlaufen hast. Verkaufst du Waren, ist der Schritt Versand erst erledigt, wenn es eine aktive Versandart oder Abholung gibt.

1. Verkäufer-Angaben

Hier steht, wer verkauft – genau die Angaben, die ein Shop vor dem Start braucht (AT § 4 FAGG, DE Art. 246a § 1 EGBGB): Organisationsform (Unternehmen, Verein, Privatperson), Name, vollständige Anschrift und Kontakt-E-Mail. Eingetragene Unternehmen (Schalter „Im Firmenbuch / Handelsregister eingetragen“) ergänzen Rechtsform, Sitz, Firmenbuch- bzw. Registernummer und Gericht; bei einer deutschen GmbH oder UG alle Geschäftsführer, bei einer AG Vorstand und Aufsichtsratsvorsitz. Österreichische Vereine brauchen die ZVR-Zahl. Nicht eingetragene Unternehmen (z. B. Einzelunternehmen oder GbR) nennen Inhaber:in bzw. Gesellschafter:innen – Pflicht für die Rechnung; die Angabe steht auch im Einrichtungs-Assistenten und unter Marke & E-Mails und belegt den Rechtstexte-Generator vor. Die UID wird live geprüft. Dazu kommt die Steuernummer vom Finanzamt. Das Telefon ist freiwillig und erscheint nur, wenn du es angibst.

Die Angaben gelten für dein ganzes Konto (Einstellungen → Marke & E-Mails) und stehen auf Rechnung, Vertragsbestätigung und im Pflicht-Fuß jeder Bestell-Mail. Leere Felder der Shop-Firmendaten füllt der Assistent automatisch daraus; dazu trägst du die Inhaberin bzw. den Inhaber oder die Vertretung ein. Was noch fehlt, zeigt der Kasten oben sofort beim Tippen.

Was BirdBuild schon von dir kennt, steht beim Öffnen bereits drin: Antworten aus dem Rechtstexte-Assistenten, Angaben unter Shop → Einstellungen → Details zum Shop und die Adresse deiner veröffentlichten Website. Ein Satz unter der Überschrift nennt, was woher übernommen wurde. Übernommen wird nur in leere Felder; was du schon eingetragen hast, bleibt, wie es ist. Die Anschrift kommt immer vollständig aus einer Quelle, und Angaben einer Website mit anderem Firmennamen übernimmt BirdBuild nicht.

USt-IdNr. oder Steuernummer?

Die USt-IdNr. (in Österreich UID-Nummer) brauchst du nur, wenn du eine hast – etwa für Geschäfte mit Firmen im EU-Ausland, für Werbung bei Meta oder Google (Reverse Charge) oder für Verkäufe an Privatkund:innen im EU-Ausland über 10.000 € im Jahr (OSS). Hast du eine, gehört sie ins Impressum. In Deutschland genügt auf der Rechnung die Steuernummer oder die USt-IdNr.; bei Rechnungen bis 250 € und als Kleinunternehmer:in (§ 34a UStDV) braucht es keine der beiden. Fehlt beides ohne Kleinunternehmerregelung, zeigt der Schritt einen Hinweis. In Österreich gehört die UID auf Rechnungen über 400 €, die Steuernummer ist freiwillig. In der Schweiz zählt nur die UID mit dem Zusatz MWST, sobald du MWST-pflichtig bist oder dich freiwillig unterstellt hast – dort gibt es kein Feld Steuernummer. Für Privatpersonen sind beide Felder ausgeblendet. Die Steuernummer ist dieselbe wie unter Shop → Einstellungen → Details zum Shop und unter Einstellungen → Marke & E-Mails.

2. Grundlagen

Währung (Euro, Franken, Dollar, Pfund), Position des Währungszeichens, Gewichtseinheit und Kaufprozess (Warenkorb oder direkt zur Kasse). Lagerbestand-Warnung, Maßeinheit und ein eigenes Währungszeichen stellst du in den Shop-Einstellungen unter Allgemein ein; der Link dorthin speichert vorher, und „Zurück zum Shop-Assistenten“ bringt dich wieder auf diesen Schritt.

3. Produkte

Ein Shop braucht mindestens ein aktives Produkt. Je Produkt wählst du die Art – physisch, digital (Download-Link nach der Zahlung), Dienstleistung oder Mitgliedschaft – und ob es einmalig oder als Abo verkauft wird.

4. Versand

Schnellvorlagen (Pauschale, Gratis-Versand, Abholung), danach Preis, „gratis ab“ und Lieferzeit der ersten Methode. Rein digitale Bestellungen brauchen keinen Versand; auf Wunsch fragt die Kasse dann auch keine Adresse ab. Beim Versenden wählst du später Dienstleister und Sendungsnummer – Kund:innen bekommen den passenden Tracking-Link. Weitere Zonen, Gewichts- und Betragsgrenzen findest du über den Link zu den Einstellungen.

5. Steuern

Standard-Steuersatz (vorbelegt nach deinem Land: Deutschland 19 %, Österreich 20 %, Schweiz 8,1 %; er folgt dem Land, solange du ihn nicht änderst), Kleinunternehmer:in (bzw. in der Schweiz „nicht MWST-pflichtig“) und ob Preise inklusive Steuer sind. Die Steuer wird je Position berechnet; abweichende Sätze je Land oder Kategorie und Reverse Charge für Firmenkund:innen mit geprüfter UID richtest du in den Einstellungen ein.

6. Zahlungen

Stripe, PayPal und Klarna verbindest du in den Zahlungs-Einstellungen – Zugangsdaten werden nie im Assistenten abgefragt. Ohne Anbieter bestellen Kund:innen per Überweisung; dafür braucht es deine IBAN. „Kauf auf Rechnung“ (mit Zahlungsziel) lässt sich erst mit vollständigen Verkäufer-Angaben einschalten. Ist er an, legst du gleich hier fest, ab welchem Bestellwert und für welche Produkte die Kasse ihn anbietet – dieselben Felder wie in den Shop-Einstellungen. Die Beispiele in IBAN, BIC und Bank passen zu deinem Land. Abos werden nur über Stripe wiederkehrend abgebucht; für Verlängerungen ohne Verzögerung hinterlegst du das Stripe-Webhook-Geheimnis.

7. Rechnungen

Der Shop stellt jede Rechnung selbst aus – bei Rechnung/Überweisung sofort, bei Online-Zahlung mit dem Zahlungseingang – und hängt sie als PDF an die Bestellbestätigung; Erstattungen bekommen automatisch eine Rechnungskorrektur (in der Schweiz „Gutschrift“). Hier legst du das Rechnungs-Präfix, die Akzentfarbe und die nächste Rechnungs- und Korrekturnummer fest; darunter steht jede Nummer so, wie sie auf dem Beleg erscheint (zum Beispiel RE-2026-0017, lückenlos, nur vorwärts). Solange noch keine Rechnung ausgestellt ist, wählst du die Startnummer frei, etwa 17. Liegt sie höher, nennt das Feld den Grund. Hat dein Konto mehrere Shops, gib jedem ein eigenes Präfix, sonst gäbe es Rechnungsnummern doppelt. Bestellnummern beginnen immer mit B. Die Steuernummer trägst du bei den Verkäufer-Angaben ein; fehlt auf der Rechnung noch eine Steuer-Angabe, führt ein Hinweis dorthin.

8. Kasse

Gastbestellung, Telefonnummer, AGB-Häkchen (mit Warnung, wenn es keine lesbaren AGB gibt), freiwilliges Newsletter-Häkchen samt Liste für die Einwilligungen, die Liste für alle Käufer:innen (fehlt sie, legst du sie im Auswahlfeld mit + Neue Liste … an), eigene Danke-Seite und der Text auf dem Bestell-Button: Leer steht dort „Kostenpflichtig bestellen“, bei Abos „Kostenpflichtig abonnieren“. Ein eigener Text gilt nur, wenn er die Zahlungspflicht nennt.

Danke-Seite anlegen: Gibt es noch keine, legt der Knopf unter der Auswahl eine fertige Seite unter /danke an – im Design deiner Website, mit kurzem Dank und dem Knopf „Weiter einkaufen“ –, wählt sie aus und speichert sofort. Gibt es sie schon, übernimmt „Vorhandene Danke-Seite verwenden“ sie. Ist die Website live, ist die Seite sofort online; ins Menü, in die Sitemap und in Suchmaschinen kommt sie nicht (noindex). Spricht deine Website Besucher:innen mit „Sie“ an, steht auch die neue Seite in der Sie-Form; dasselbe gilt für eine neue Kontaktseite. Ohne eigene Danke-Seite zeigt der Warenkorb nach dem Kauf eine Bestätigung.

9. Rechtliches

Je eine Zeile für Impressum, Datenschutzerklärung, AGB und Widerrufsrecht – mit demselben Stand und denselben Wörtern wie unter Shop → Einstellungen → Richtlinien, etwa AGB · Optional oder Widerrufsrecht · Gesetzliches Muster. Fehlen Impressum oder Datenschutzerklärung, führt „Rechtstexte“ zum Rechtstexte-Assistenten. AGB und Widerrufsbelehrung erzeugt BirdBuild mit „Für den Shop erstellen“ nach dem Haftungshinweis aus deinen Shop-Daten; das AGB-Häkchen in der Kasse kommt nur dazu, wenn du es dort anhakst. Ohne eigene Belehrung zeigen Kasse und Vertragsbestätigung die gesetzliche Muster-Belehrung samt Formular. Dazu: Widerrufsbutton (Automatisch = EU an, Schweiz aus; Schweizer Shops mit Versand in die EU automatisch an), die freiwillige, nie vorausgewählte Checkbox für den frühen Beginn von Dienstleistungen, Rückgabefrist und wer die Rücksendung zahlt. Verkaufst du nur Downloads und Leistungen, fehlen Rücksendekosten und freiwillige Rückgabe – sie betreffen nur Waren (genauso unter Richtlinien). Verkaufst du Abos, erinnert der Schritt an die Kündigungsregeln (bezahlter Zeitraum läuft immer fertig; Jahres-Abos deutscher Verbraucher:innen nach der ersten Laufzeit monatlich kündbar).

10. Kundenkonto

Ob Kund:innen ein Konto anlegen können und ob die Anmeldung einen zweiten Faktor braucht. Im Konto sehen sie Bestellungen mit Sendungsverfolgung, Belege, Downloads, Abos und Angaben. Bewertungen schreiben nur angemeldete Käufer:innen des Produkts („Verifizierter Kauf“). Farben, Schrift, Logo und Bereiche stellst du unter Einstellungen → Kundenkonto ein.

11. E-Mails

Absendername (leer = Name der Website), Absenderadresse (nur mit bestätigter Domain als Absender, sonst als Antwort-Adresse), Antwort-Adresse und deine Bestell-Benachrichtigung. Sind Absendername oder -adresse noch leer, übernimmt der Schritt deinen Absender aus den E-Mail-Einstellungen; ein Satz darüber sagt es. Die Bestellbestätigung geht immer raus; Versand-, Storno- und Erstattungs-Mails sowie die Kopie an dich sind schaltbar. Der Pflicht-Fuß kommt aus den Verkäufer-Angaben – fehlen Name, Register-Angaben oder (bei österreichischen Vereinen) die ZVR-Zahl, werden Bestell-Mails angehalten und gehen nach dem Ergänzen automatisch raus. Texte änderst du unter Einstellungen → System-Mails; Logo, Farben und Schrift aller Shop-Mails kommen aus dem E-Mail-Standarddesign – die Leiste in diesem Schritt zeigt, ob es aktiv ist, und führt dorthin.

12. Veröffentlichen

Der Schritt listet alles, was den Start noch sperrt („Pflicht für den Start“), und was rechtlich wichtig ist (Impressum, Datenschutz, AGB) – jeweils mit Knopf direkt zum passenden Schritt. Liegt das „Produkte“-Modul auf einer Seite und ist nichts mehr offen, veröffentlichst du die Website mit „Website veröffentlichen“; danach zeigt der Assistent „Dein Shop ist live“. Ein Shop, der schon live ist, verkauft weiter, auch wenn später Angaben fehlen – du bekommst dann einen Hinweis.

Abschluss

Die letzte Station fasst alle Schritte als „Erledigt“ oder „Offen“ zusammen; ein Klick bringt dich zum offenen Punkt.