Shop: Einstellungen

So findest du dich zurecht

Geh auf Shop → Einstellungen. Links steht eine Navigation mit zehn Bereichen: Details zum Shop, Allgemein, Steuern, Versand & Lieferung, Zahlungen, Checkout, Kundenkonto, Richtlinien, Integrationen und E-Mails. Du klickst dich einfach durch.

Speichern und Rückgängig

Alles speichert automatisch, einen Speichern-Knopf gibt es nicht: Schalter und Auswahlen sofort, Texte kurz nachdem du aufgehört hast zu tippen. Unter der Navigation (auf dem Handy rechts unter der Leiste) steht dabei kurz Speichere … und Gespeichert. ⌘S bzw. Strg+S speichert sofort. Wechselst du den Bereich oder verlässt die Seite, geht nichts verloren. Vertippt? ⌘Z bzw. Strg+Z nimmt Schritte zurück, ⇧⌘Z bzw. Strg+Umschalt+Z holt sie wieder – auch der zurückgeholte Stand wird gleich gespeichert.

Was nicht stimmt, wird nicht gespeichert, alles andere schon: Eine ungültige IBAN, ein BIC mit falscher Länge, ein geleertes Pflichtfeld wie Firmenname oder Anschrift oder „B“ als Rechnungs-Präfix bleiben auf dem gespeicherten Wert. Der Grund steht rot am Feld, und unter der Navigation steht, was gerade nicht gespeichert ist – ein Klick öffnet den Bereich. Sobald der Wert stimmt, wird er gespeichert. Kauf auf Rechnung geht erst mit gültiger IBAN und vollständigen Verkäufer-Angaben live, bis dahin steht in der Karte Noch nicht aktiv. Eine neue Versandmethode startet ausgeschaltet und schaltet sich mit dem ersten Preis ein – so steht nie eine halb eingerichtete Methode für 0 € in der Kasse.

Ändert jemand anderes gleichzeitig die Shop-Einstellungen, etwa der KI-Assistent, der Shop-Assistent oder ein zweiter Tab, kommt der neue Stand ins Formular. Deine eigenen Eingaben bleiben, gespeichert wird nur, was du selbst geändert hast, und Rückgängig nimmt nur deine eigenen Schritte zurück.

Details zum Shop

Ganz oben trägst du die E-Mail für Auftragsbenachrichtigungen ein – dorthin geht bei jeder neuen Bestellung eine Info. Mehrere Adressen trennst du mit Komma. Darunter kommen die Firmendaten (Name, UID, Adresse, Telefon). Die erscheinen in den Bestell-Mails an deine Kunden, also halt sie sauber. UID- und PLZ-Feld prüfen je nach Land (AT/DE/CH) das Format gleich mit. Hast du beim Anlegen der Website Angaben zum Inhaber gemacht, stehen Firma, Anschrift und Kontakt hier schon drin, solange die Shop-Einstellungen noch nie gespeichert wurden.

Das Land bestimmt den Rechtsraum für Rechnung und Widerrufsbutton, die Rechtsform, welche Registerangaben und welche Vertretung auf der Rechnung stehen. Website und Bankname erscheinen in der Rechnungs-Fußzeile. In Deutschland gehört auf Rechnungen über 250 € die Steuernummer oder die USt-IdNr. – als Kleinunternehmer:in keine von beiden. Den Kontoinhaber füllst du nur aus, wenn das Konto auf einen anderen Namen lautet (leer = Firmenname). Ohne vollständige Pflichtangaben lässt sich kein Zahlungsanbieter aktivieren.

Allgemein: Shop-Website

Hat dein Projekt mehrere Websites, wählst du unter Shop-Website, wo der Shop zu Hause ist. Dort liegen Produktseiten, Warenkorb und Kasse, und Links aus Mails und dem Studio (Produkt- und Kategorie-Links, „Zum Shop“, „Im Onlineshop ansehen“) führen dorthin. Automatisch nimmt die Website vom Typ Online-Shop, sonst die mit dem Produktraster. Die Wahl speichert sofort. Eine gewählte Website, die noch offline ist, gilt, sobald sie live geht. Mit nur einer Website erscheint das Feld nicht.

Shop in der Website oder getrennt davon

Du kannst den Shop in deine Website einbauen (Produktraster auf einer Seite, Warenkorb im Kopf) oder getrennt davon auf einer eigenen Shop-Website führen, etwa firma.at und shop.firma.at im selben Projekt mit einem gemeinsamen Shop. Eine Website bindet den Shop ein, wenn sie die Shop-Website oder vom Typ Online-Shop ist, ein Shop-Modul zeigt, dessen Links auf ihr bleiben (das Produktraster tut das von sich aus), oder einen Warenkorb-, Such- oder Konto-Knopf des Shops trägt, etwa im Kopf. Nur dort gibt es den schwebenden Warenkorb, die Leisten „Vertrag widerrufen“ und „Verträge hier kündigen“, Produkte in der Seitensuche und deine Shop-Angaben in den Daten für Google.

Die anderen Websites bleiben frei davon. Zeigen sie einen Teaser wie Bestseller oder eine Kollektion, führen dessen Produkt-Links zur Shop-Website. Ruft jemand dort eine Adresse /produkt/… auf, leitet BirdBuild dauerhaft zur Produktseite auf der Shop-Website weiter, sobald diese live ist.

In jedem Shop-Modul legst du unter Produkt-Links öffnen auf fest, ob seine Links auf dieser Website bleiben oder zur Shop-Website führen; bei der Kollektionsliste heißt das Feld Kategorie-Links öffnen auf. Ohne eigene Wahl bleibt das Produktraster immer auf seiner Website, die anderen Module bleiben dort, wenn die Website den Shop einbindet, sonst führen sie zur Shop-Website. Verlinkt ein Modul zur Shop-Website, wird aus „In den Warenkorb“ ein Knopf „Zum Produkt“, denn Warenkorb und Kasse liegen dort. Das Feld erscheint nur, wenn eine andere Website des Projekts die Shop-Website ist.

Gekauft wird auf der Website, auf der jemand den Warenkorb füllt: Bestellstatus, Rechnung, Widerruf, Downloads, Abo- und Konto-Links führen immer auf die Website zurück, auf der bestellt bzw. das Konto angelegt wurde. Die Danke-Seite und die Seiten der Richtlinien sucht die Kasse zuerst auf dieser Website; gibt es sie nur auf einer anderen Website des Projekts, verlinkt sie dorthin.

Allgemein: Währung, Einheiten, Prozess

Hier wählst du die Währung (Euro, Franken, Dollar, Pfund), das Zeichen und ob es vor oder nach dem Betrag steht (€19,91 oder 19,91€). Dann Gewicht (kg/g) und Maße (mm bis Zoll) für Produktgewichte und Versandberechnung. Unter Bestellprozess legst du fest, ob Kunden erst „In den Warenkorb" gehen oder „Direkt zur Kasse". Du kannst außerdem die nächste Rechnungsnummer und die nächste Korrekturnummer setzen. Rechnungen und Korrekturen (Gutschriften, Stornos) haben getrennte Nummernkreise mit je eigenem Startwert, damit beide lückenlos bleiben; das kleine i an den Feldern sagt es auch. Außerdem kannst du eine Lagerwarnung aktivieren – dann bekommst du Bescheid, sobald ein Produkt unter einen Schwellenwert (z. B. 5 Stück) fällt.

Steuern

Der Schalter „Alle Steuern in Produktpreis einschließen" entscheidet über Brutto (an = B2C) oder Netto (aus = B2B). Darunter setzt du den Standard-Steuersatz, z. B. 20 %. Brauchst du länderspezifische Sätze, klick „Land / Steuer hinzufügen": Pro Regel wählst du das Land (jedes Land der Liste oder Global – das gilt überall, ein genanntes Land hat Vorrang), Name (MwSt., GST …), Prozent oder festen Betrag, worauf sie greift (alle / nur physische / nur digitale Produkte / nur bestimmte Kategorien – so legst du z. B. 10 % auf Lebensmittel und 20 % auf den Rest), ob sie auch auf den Versand kommt und ob Geschäftskunden mit gültiger UID befreit werden. Bei der Befreiung wählst du die Reichweite: nur ausländische Unternehmen (Reverse Charge – EU-Standard, inländische Firmen zahlen die Steuer normal) oder alle Unternehmen mit UID.

Versand & Lieferung

Versand läuft über Zonen. Klick „Versandzone hinzufügen", gib ihr einen Namen und wähl unter Länder die Länder aus der Liste – Tippen filtert, mehrere sind möglich. Ohne Auswahl steht dort „Alle übrigen Länder“: Die Zone gilt dann für alle Länder, die keine andere Zone nennt. In jede Zone packst du mit „Versandmethode hinzufügen" beliebig viele Methoden – je mit Preis, optionalem „Gratis ab"-Betrag und Lieferzeit von–bis in Tagen. Unter jeder Methode legst du optionale Bedingungen fest: nur bei einem Bestellwert von–bis und/oder einem Gesamtgewicht von–bis (kg) – so bietest du z. B. „Sperrgut" erst ab einem bestimmten Gewicht an. Das Gewicht kommt aus dem Feld Gewicht deiner Produkte. Jede Methode lässt sich einzeln per Schalter deaktivieren. Darunter kannst du Selbstabholung anbieten (kostenlos, mit Bezeichnung und Abhol-Adresse) und eine Gratis-Versand-Erinnerung einschalten, die im Warenkorb anzeigt, wie viel bis zum kostenlosen Versand fehlt.

Zahlungen

Verbinde die Anbieter, über die deine Kunden zahlen: Stripe (empfohlen, für Karte/Apple Pay/Google Pay), Klarna (Kauf auf Rechnung und Raten) und PayPal. Klick „Verbinden", trag die Zugangsdaten ein und bestätige im Dialog – die Verbindung gilt sofort. Wichtig: Dein Secret-Key wird verschlüsselt serverseitig abgelegt und nie wieder angezeigt. Mit „Verbindung testen" prüfst du, ob die Daten stimmen. Die Rechnung mit fortlaufender Nummer stellt dein Shop selbst aus, mehr dazu unter „Rechnungen & Steuer“.

Checkout & Richtlinien

Im Bereich Checkout stellst du ein, ob Gastbestellungen erlaubt sind, ob die Telefonnummer Pflicht ist und ob Kunden eine Bestellnotiz schreiben dürfen. Dazu ein optionaler Mindestbestellwert und ein Link zu deiner AGB-Seite. Unter Kundenlisten & Newsletter legst du fest, auf welche Kontaktliste alle Käufer:innen kommen und in welche Liste die Newsletter-Einwilligungen aus der Kasse gehen; fehlt die Liste noch, legst du sie dort direkt mit + Neue Liste … an. Die Textfelder für Datenschutz, Widerrufsbelehrung und AGB erscheinen in der Fußzeile der Checkout-Seite. Der Bereich Richtlinien hat zwei Karten. In Widerruf und Rückgabe legst du fest, wer die Rücksendekosten trägt (gilt für den gesetzlichen Widerruf und die freiwillige Rückgabe) und ob du zusätzlich eine freiwillige Rückgabe mit eigener Frist (z. B. 30 Tage) und Ausnahmen anbietest. Schriftliche Richtlinien zeigt Impressum, Datenschutz, AGB, Widerrufsbelehrung, Versand und Kontaktinformationen mit ihrem Stand – aus den echten Quellen: Impressum und Datenschutzerklärung aus den Rechtstexten deiner Shop-Website (Veröffentlicht, Entwurf oder Bereit, solange die Website noch nicht live ist), AGB und Widerrufsbelehrung aus Checkout → Rechtstexte, die Kontaktinformationen aus den Details zum Shop (Lücken aus Marke & E-Mails, änderbar über In Shop-Details ändern). Du musst also nichts doppelt pflegen.

Unter Bearbeiten steht bei Impressum und Datenschutz unter Verlinkte Seite von selbst Aus den Rechtstexten mit der Adresse der Seite – dieselbe Quelle wie der Stand in der Zeile. Willst du eine andere Seite, wählst du sie aus der Liste. Weicht sie von der Seite aus den Rechtstexten ab, übernimmt Aus Rechtstexten übernehmen diese mit einem Klick; leere Links von Impressum und Datenschutz verknüpft BirdBuild selbst mit der veröffentlichten Seite aus den Rechtstexten der Shop-Website – außer du hast bewusst Keine gewählt. Fehlen Widerrufsbelehrung oder AGB, erzeugt Erzeugen nach dem Haftungshinweis genau diesen einen Text aus deinen Shop-Daten (fehlende Firmendaten kommen aus Marke & E-Mails). Du siehst ihn zuerst in einem Fenster zum Prüfen: Übernehmen setzt ihn ein und speichert ihn – erst dann gilt er in der Kasse und die Zeile steht auf Hinterlegt; Verwerfen lässt alles, wie es war. Die anderen Texte und Einstellungen bleiben, wie sie sind. ⌘Z bzw. Strg+Z oder Rückgängig in der Meldung nimmt das Übernehmen zurück. Das AGB-Häkchen in der Kasse setzt BirdBuild nur, wenn du es im Dialog anhakst. Ältere eigene Texte bleiben erhalten.

Die freiwillige Rückgabe erscheint nach dem Versand in der Bestellübersicht (Rücksendung anfragen); die Rücksendekosten fließen in die erzeugte Widerrufsbelehrung ein. Der Generator für die Checkout-Rechtstexte wertet Firmendaten, Produktarten, Zahlarten, Versand und Steuer aus und erstellt Datenschutz, Widerrufsbelehrung (mit Muster-Formular) und AGB für AT, DE oder CH. Er braucht mindestens ein Produkt und vollständige Firmendaten. Auch hier prüfst du die Texte erst im Fenster; Übernehmen ersetzt die drei Felder und speichert sie. Sie sind eine unverbindliche Vorlage, keine Rechtsberatung.

Integrationen & E-Mails

Unter Integrationen ist derzeit Google Analytics die aktive Analyse-Anbindung. Sobald du in den Website-Einstellungen → Tracking & Analytics deine Mess-ID (G-XXXXXXX) hinterlegst, misst dein Shop automatisch Produktansichten, Warenkorb, Kasse und Käufe (inkl. Umsatz & Artikel) sowie Formular-Anfragen – direkt in GA4. Weitere Anbindungen – Versanddienste (DHL, Sendcloud, Shippo), Buchhaltung (lexoffice, sevDesk, DATEV) und der Meta Pixel – sind als „Geplant“ gekennzeichnet und folgen. Im Bereich E-Mails legst du Absendername und -adresse fest; der Versand läuft immer zuverlässig über BirdBuild – du musst keinen eigenen Server einrichten. Ganz unten schaltest du die automatischen Mails an oder aus – Bestellbestätigung an den Kunden, Versandbestätigung sowie Storno & Erstattung. Das sind die Mails an deine Kunden.

Ein leerer Absendername nimmt den Namen der Website. Die Absenderadresse wird nur mit bestätigter Domain als Absender genutzt, sonst als Antwort-Adresse. Shop-Mails an deine Kundschaft gehen in der Sprache der Bestellung raus; Text und Design bearbeitest du unter Einstellungen → System-Mails.

Benachrichtigungen an dich

Davon getrennt sind die Meldungen, die du bekommst: neue Bestellung, Zahlung eingegangen, neue Bewertung, ein Artikel ist ausverkauft, eine Anfrage ist da, jemand hat gebucht. Die schaltest du einzeln unter Einstellungen → Benachrichtigungen ein und aus – alles ist ab Werk eingeschaltet, damit dir nichts entgeht.

Eine Ausnahme von der Regel „eine Meldung je Ereignis“: Abgebrochene Warenkörbe kommen gesammelt – eine Meldung mit allen Warenkörben, die seit der letzten Prüfung liegen geblieben sind. Einzeln verschickt wäre das kein Hinweis mehr, sondern Lärm.

Standardmäßig gehen sie an die E-Mail-Adresse deines Kontos. Willst du sie woanders haben (etwa bestellungen@…), trägst du das dort ein. Nur für diesen einen Shop kannst du zusätzlich unter Shop → Einstellungen → E-Mail eine eigene Adresse hinterlegen – die gewinnt dann für Bestellungen, Bewertungen und Bestandshinweise dieses Shops.