Hosting in der EU
Websites, Kontakte, Bestellungen und Dateien liegen auf Servern in der EU. Jede veröffentlichte Seite läuft über HTTPS; das Zertifikat wird automatisch erstellt und erneuert – auch für deine eigene Domain. Du musst nichts installieren.
Anmeldung
Du meldest dich mit E-Mail und Passwort an. Alternativ geht es ohne Passwort: BirdBuild schickt dir einen Anmeldecode und einen Anmelde-Link per E-Mail; den Link bestätigst du auf der Seite, die sich öffnet, mit einem Klick. Ist die Zwei-Faktor-Anmeldung aktiv, folgt danach noch ein zweiter Code. Ein vergessenes Passwort setzt du selbst über „Passwort vergessen" zurück. Am bequemsten und sichersten geht es mit einem Passkey: Fingerabdruck, Gesicht oder Geräte-PIN statt Passwort – er funktioniert nur auf birdbuild.net, gefälschte Seiten können ihn nicht abgreifen.
Konto zusätzlich schützen
Mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung (Einstellungen → Sicherheit) braucht jede Anmeldung zusätzlich einen Code aus deiner E-Mail – auch mit Anmelde-Code oder -Link; ein Passkey zählt schon als beide Faktoren. Unter Angemeldete Geräte siehst du jedes angemeldete Gerät einzeln – jeder Computer, jedes Handy und jeder Browser ist ein eigener Eintrag, auch zwei gleiche Browser am selben Ort. „Abmelden“ beendet genau dieses eine Gerät, „Hier abmelden“ nur das Gerät, an dem du gerade sitzt. Ein neues Passwort meldet alle anderen Geräte ab, ein Passwort-Reset per Link alle.
Deine Anmeldung steckt in einem Cookie; BirdBuild speichert davon nur einen nicht umkehrbaren Fingerabdruck. Genauso bei Anmelde-Codes, Passwort-Links und API-Schlüsseln: Das Geheimnis selbst wird nie gespeichert.
Auch die Kundenkonten deines Shops und die Mitglieder deiner Communitys können sich mit einem zweiten Faktor schützen – per Code aus der E-Mail oder aus einer Authenticator-App. Du kannst ihn für alle Kundenkonten oder für einzelne Communitys verlangen; mehr dazu unter „Shop: Kundenkonten“.
Was BirdBuild automatisch für dich erledigt
- Bilder werden beim Hochladen verkleinert und in ein platzsparendes Format umgewandelt.
- Der Cookie-Banner lädt Analyse- und Marketing-Dienste erst nach der Einwilligung deiner Besucher.
- Formulare halten fest, wann jemand eingewilligt hat – das ist dein Nachweis.
- Newsletter gehen ausschließlich an Kontakte mit Einwilligung; Abmeldungen greifen sofort.
- Unzustellbare Adressen werden gesperrt, damit deine Zustellrate nicht leidet.
Was du selbst in der Hand hast
Impressum und Datenschutzerklärung veröffentlichen, den Cookie-Banner einschalten, wenn du Analytics nutzt, und die von dir eingesetzten Dienste dort nennen. Der Rechtstexte-Assistent hilft dabei, die Verantwortung für die Inhalte bleibt bei dir.
Der Support-Chat
Birdy beantwortet Fragen ausschließlich aus dieser öffentlichen Hilfe. Er hat keinen Zugriff auf fremde Konten und gibt niemals Daten anderer Kundinnen und Kunden heraus. Änderungen an deinen Stammdaten kann er nur vorbereiten – gespeichert wird erst, wenn du selbst auf „Erlauben" klickst. Kartennummern werden aus Nachrichten entfernt, bevor sie gespeichert werden.
Bilder und Sprachnachrichten, die du im Chat anhängst, sind nicht öffentlich: Sie sehen nur du und das BirdBuild-Support-Team; über den Link aus einer Support-Mail nur die Anhänge dieses einen Chats. Einen Screenshot bei „Ideen & Bugs“ sehen die Personen in deinem Konto und das BirdBuild-Team.
Häufige Fragen
Wo liegen meine Daten?
Auf Servern in der EU – Websites, Kontakte, Bestellungen und Dateien. Jede veröffentlichte Seite läuft über HTTPS, das Zertifikat wird automatisch erstellt und erneuert.
Ist meine Website mit HTTPS abgesichert?
Ja, automatisch – auch mit deiner eigenen Domain. Du musst kein Zertifikat kaufen oder installieren; BirdBuild erstellt und erneuert es selbst.
Kann ich mich ohne Passwort anmelden?
Ja. Statt des Passworts kannst du dir einen Anmeldecode per E-Mail schicken lassen. Ist die Zwei-Faktor-Anmeldung aktiv, bestätigst du danach zusätzlich einen zweiten Code. Ein vergessenes Passwort setzt du über „Passwort vergessen“ selbst zurück.
Wie schütze ich mein Konto zusätzlich?
Schalte unter „Einstellungen“ → „Sicherheit“ die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein: Dann braucht jede Anmeldung zusätzlich einen Code aus deiner E-Mail. Dort siehst du unter „Angemeldete Geräte“ auch, wo dein Konto angemeldet ist, und meldest fremde Geräte ab.
Sieht der Support meine Daten?
Birdy antwortet nur aus der öffentlichen Hilfe und sieht keine fremden Konten. Ein Mitarbeiter sieht deinen Chat-Verlauf, wenn du ihn hinzuziehst. Änderungen an deinen Stammdaten kann Birdy nur vorschlagen – gespeichert wird erst nach deinem Klick auf „Erlauben“.
Wer sieht die Bilder, die ich im Support-Chat hochlade?
Nur du und das BirdBuild-Support-Team. Wer den Link aus einer Support-Mail öffnet, sieht nur die Anhänge dieses einen Chats. Andere Kundinnen und Kunden kommen an deine Anhänge nicht heran – auch nicht mit der genauen Adresse einer Datei.