Wo du die Leistungen findest
Geh im Studio oben auf Termine und klick in der Unter-Navigation auf den Tab Services. Du landest auf einer Liste all deiner Leistungen. Ganz oben siehst du, wie viele es sind, rechts daneben den Button Leistung anlegen. Wenn du noch keine hast, steht dort ein leerer Zustand mit demselben Button in der Mitte.
Eine Leistung anlegen
Klick auf Leistung anlegen. Von rechts fährt ein Bearbeiten-Bereich rein, in dem du folgende Felder ausfüllst:
- Name – wie die Leistung heißt, z. B. »Beratungsgespräch«. Das sehen später auch deine Besucher.
- Dauer (Minuten) – wie lange ein Termin dieser Art blockiert, z. B. 30 oder 60. Minimum sind 5 Minuten, die Schritte gehen in 5er-Stufen. Diese Dauer bestimmt automatisch, wann ein gebuchter Termin endet – du musst das Ende nirgends von Hand eintragen.
- Preis (€) – was die Leistung kostet. Lässt du 0 stehen, wird sie in der Liste als Kostenlos angezeigt. Cent-Beträge wie 49,90 sind erlaubt.
- Beschreibung – optional. Ein, zwei Sätze, was drinsteckt.
- Farbe (für die Agenda) – über den BirdBuild-Farbwähler. Diese Farbe taucht als kleiner Balken neben der Leistung und bei den zugehörigen Terminen im Kalender auf. Lässt du sie leer, nimmt BirdBuild die orange Bereichsfarbe.
- Buchbar / aktiv – ein Schalter. An heißt: buchbar. Aus heißt: die Leistung bleibt gespeichert, taucht aber nicht mehr in Buchungen und im Online-Formular auf (mehr dazu unten).
Zum Schluss unten auf Anlegen klicken. Die neue Leistung erscheint am Ende der Liste.
Bearbeiten, deaktivieren, löschen
Jede Zeile zeigt dir Name, Dauer (menschenlesbar, z. B. »1 Std. 30 Min.«), Status und Preis. Zum Ändern klick einfach auf den Namen der Leistung – derselbe Bereich fährt wieder auf, du passt an und speicherst.
Am rechten Rand jeder Zeile sitzt ein kleiner Schalter: damit stellst du eine Leistung mit einem Klick aktiv oder inaktiv. Über das Drei-Punkte-Menü daneben findest du dieselben Aktionen nochmal ausgeschrieben – Bearbeiten, Aktivieren/Deaktivieren und Löschen. Beim Löschen kommt vorher eine Sicherheitsabfrage im BirdBuild-Design.
Reihenfolge = Reihenfolge auf der Website
Zieh eine Leistung am Griff links in der Liste an die gewünschte Stelle (auf dem Handy: Drei-Punkte-Menü → Nach oben / Nach unten). In genau dieser Reihenfolge erscheinen die Leistungen im Buchungs-Modul auf deiner Website und bei der Terminbuchung im Studio.
Aktiv vs. inaktiv – was passiert wirklich?
Der Unterschied ist wichtig, wenn du online Termine annimmst. Nur aktive Leistungen lassen sich buchen. Versucht jemand über dein öffentliches Buchungsformular eine inaktive Leistung zu reservieren, weist das System das ab (»Diese Leistung ist nicht buchbar.«). Willst du ein Angebot vorübergehend rausnehmen, ohne es zu verlieren – etwa in einer Urlaubswoche – dann deaktiviere es einfach, statt es zu löschen. Ist die Leistung in einem Buchungs-Modul ausdrücklich ausgewählt, zeigt dir BirdBuild beim Deaktivieren und Löschen, auf welcher Seite sie danach fehlt.
Wie Leistungen mit Terminen zusammenhängen
Leistungen sind die Grundlage für alles Weitere im Termin-Bereich. Legst du unter Termine → Termine eine Buchung an, wählst du im Feld »Leistung« eine deiner angelegten Leistungen aus – im Dropdown stehen direkt Dauer und Preis als Hinweis. Aus der gewählten Leistung ergibt sich das Terminende automatisch, und der Preis wird mit angezeigt. Hast du noch gar keine Leistung angelegt, ist der Buchen-Button ausgegraut und ein Hinweis schickt dich zuerst zu den Leistungen. Kurz gesagt: erst Leistungen definieren, dann buchen. Das Buchungsformular ist ein echtes Formular unter Formulare – dort bearbeitest du es und fügst es auf jeder Website ein.
Ein guter Startpunkt
Fang mit zwei, drei klaren Leistungen an, statt gleich zwanzig anzulegen. Ein typisches Set: »Erstberatung« (30 Min., kostenlos), »Beratungsgespräch« (60 Min., 89 €), »Folgetermin« (45 Min., 69 €). Gib jeder eine eigene Farbe – dann erkennst du im Kalender auf einen Blick, was ansteht.
Häufige Fragen
Muss ich zuerst Leistungen anlegen, bevor ich Termine buchen kann?
Ja. Solange keine Leistung existiert, ist in der Buchungsmaske der Buchen-Button gesperrt und ein Hinweis verlinkt dich zu den Leistungen. Leg also unter Termine → Leistungen mindestens eine Leistung an, danach kannst du sie beim Buchen im Dropdown auswählen.
Wozu dient die Dauer einer Leistung genau?
Die Dauer legt fest, wie viel Zeit ein Termin dieser Art im Kalender blockiert. Buchst du eine Leistung, berechnet BirdBuild das Terminende automatisch aus Startzeit plus Dauer – du musst das Ende nie selbst eintragen. Auch die freien Online-Slots richten sich nach dieser Dauer.
Was bedeutet der Schalter »Buchbar / aktiv«?
Aktiv heißt: die Leistung ist buchbar und erscheint im Buchungs-Dropdown sowie im öffentlichen Formular. Deaktivierst du sie, bleibt sie gespeichert, wird aber nicht mehr angeboten – ein Online-Buchungsversuch dafür wird abgewiesen. Praktisch, um ein Angebot vorübergehend rauszunehmen, ohne es zu löschen.
Kann ich eine kostenlose Leistung anbieten?
Ja. Trag beim Preis einfach 0 ein. In der Liste steht dann »Kostenlos« statt eines Betrags. Das eignet sich zum Beispiel für ein unverbindliches Erstgespräch oder eine kostenlose Erstberatung.
Wofür ist die Farbe bei einer Leistung?
Die Farbe hilft dir, im Kalender den Überblick zu behalten: Sie erscheint als Balken neben der Leistung und färbt die zugehörigen Termine in der Agenda. Wählst du keine, nimmt BirdBuild die orange Bereichsfarbe der Termine. Gib verschiedenen Leistungen unterschiedliche Farben, dann siehst du auf einen Blick, welcher Termin welche Art hat. Den Punkt vor einem Termin färbt dagegen der zugeordnete Mitarbeiter (Termine → Mitarbeiter → Darstellung).
Was passiert mit bestehenden Terminen, wenn ich eine Leistung lösche?
Löschen entfernt die Leistung dauerhaft aus der Liste (mit vorheriger Sicherheitsabfrage). Wenn du eine Leistung nur zeitweise nicht anbieten willst, deaktiviere sie besser über den Schalter, statt sie zu löschen – so bleibt sie erhalten und du kannst sie jederzeit wieder aktivieren.
Wo ändere ich eine bereits angelegte Leistung?
Klick in der Services-Liste einfach auf den Namen der Leistung – der Bearbeiten-Bereich fährt von rechts auf, du änderst Name, Dauer, Preis, Beschreibung, Farbe oder Status und klickst auf Speichern. Alternativ öffnest du dasselbe über das Drei-Punkte-Menü am Zeilenende mit »Bearbeiten«.
Wann bekommt der Kunde eine Erinnerung an seinen Termin?
Das stellst du je Leistung ein, nicht global: Termine → Leistungen, die Leistung öffnen, Schritt 1, Feld „Termin-Erinnerung“. Zur Wahl stehen nie, 1 Stunde, 1 Tag, 2 Tage oder 1 Woche vorher (neue Leistungen: 1 Tag). Erinnert werden nur bestätigte Termine; verschiebst du einen Termin, geht die Erinnerung für die neue Uhrzeit erneut raus. Mit „Bestätigungs-E-Mail senden“ schaltest du im selben Schritt die Terminbestätigung und die Eingangsbestätigung einer Anfrage für diese Leistung ab. Die Mails selbst bearbeitest du unter Einstellungen → System-E-Mails.